Бриллианты являются очень сложным продуктом из-за больших различий в качестве и цене

Бриллианты являются очень сложным продуктом из-за больших различий в качестве и цене, пишет Мартин Рапапорт (Martin Rapaport) на портале  www.diamonds.net. На рынках предлагаются тысячи сочетаний форм, размеров, цветов, чистоты и огранки при ограниченной информации о цене и наличии. В такой обстановке продавцы часто более информированы, чем покупатели. Во многих случаях продавцы пользуются имеющимся недостатком прозрачности, чтобы использовать это преимущество перед покупателями в своих корыстных целях.  

По существу, имеются два пути для обмана клиентов: качество и цена. Хотя многие продавцы не говорят неприкрытую ложь покупателям, большинство из них стараются не раскрывать негативную информацию. Во многих случаях покупатели не изучают должным образом ни подлинность продукции, которую они им продают, ни  надежность их источников. Клиенты предполагают, что бриллианты или ювелирные изделия, которые продавцы покупают и продают, являются законными, тогда как в действительности это не так. Принцип «не говорить, если не задают вопросов», укоренился в ювелирной отрасли и превратился в  игру с перекладыванием вины,  когда вскрывается явное мошенничество, жульничество и обман. «Я не знал, - говорит в таком случае продавец, - что бриллиант, который я продавал, был обработанным, синтетическим или меньшего веса».

Традиционно алмазная отрасль строилась на доверии. Но сейчас наступило время задать жесткие вопросы. Можем ли мы доверять нашим коллегам из числа алмазных дилеров? Можем ли мы рассчитывать, что продукция, которую мы покупаем, законная? Могут ли алмазные компании, работающие на грани прибыльности, позволить себе быть честными?

Давайте посмотрим на факты. 
- В последние несколько месяцев Международный геммологический институт (International Gemological Institute, IGI), подтвердил, что свыше 500 СVD-синтетических бриллиантов были без объявления их таковыми проданы законопослушными компаниями. Несомненно, на рынке имеется еще много тысяч. 
- Бриллианты были дважды и трижды обработаны не с целью улучшения, а для обмана сертификационных лабораторий, которые иногда не выявляют обработку и сертифицируют их как природные. 
- Алмазные гранильные центры проводят повторную огранку бриллиантов низкого качества для того, чтобы добиться соответствия сертификационным документам, и пускают их в продажу.  
- Алмазы с месторождения Маранге (Marange) обычно продаются в нарушение санкций Управления по контролю над иностранными активами (Office of Foreign Assets Control, OFAC) вместе с другими алмазами, связанными с нарушениями прав человека.

Пора признать правду. Бриллианты и люди, которые их продают, потеряли свой статус «невиновен, пока вина не доказана». Алмазные дилеры и ювелиры не имеют права сами определять законность продаваемой ими продукции. Наступила пора для ювелирной отрасли прекратить играть в игру «не говорить, если не задают вопросов» в рамках ложной законности. Доверие без проверки – жульничество.

Для движения вперед необходимо введение следующих принципов: 
- Каждый несет ответственность за то, что он покупает и продает. 
- Покупатели должны активно изучать законность своей цепочки поставок и проверять подлинность продуктов, которые продаются. 
- Полное и четкое раскрытие подлинности и законности продукта должно производиться в письменном виде.

Ответственность предполагает, что продавцы будут предоставлять незамедлительное и полное возмещение наличностью в случае обмана. Заявления типа «я не знал» неприемлемы и являются признаком того, что поставщики ненадлежащим образом проверили легитимность своей цепочки поставок и/или ненадлежащим образом раскрыли сведения, указывающие на неполноту данных о подлинности товара.

Покупатели тоже несут ответственность за то, что они покупают, и им настоятельно рекомендуется требовать, чтобы их поставщики делали заявления о подлинности с помощью надписи «Природные необработанные бриллианты» (Natural Untreated Diamonds) на всех счетах. Хотя расписка на счете и может снять финансовую ответственность, она не решает этических проблем и проблемы репутации. Какая женщина захочет услышать, что ее бриллиант синтетический, особенно после уплаты полной розничной цены, как за природный?

Откровенно говоря, настало время для покупателей быть активными и «разобраться» со своими поставщиками по вопросу их цепочки поставок. Если ваш поставщик не хочет изучать свою цепочку поставок в отношении продуктов, которые он вам продает, и/или не хочет предоставить письменной гарантии подлинности и законности бриллиантов, которые он вам продает, пора найти другого поставщика.

Rapaport Group движется вперед в работе по поддержке и обеспечению этической цепочки поставок ювелирных изделий. Эта работа включает в себя проводимую нами «Кампанию за этические ювелирные изделия» (Campaign for Ethical Jewelry) на портале ethicalpledge.com, а также планы по проведению сертификации этических бриллиантов. Кроме того, мы будем вводить новые торговые правила RapNet и процедуры идентификации, предназначенные для введения стандартов этической торговли и добросовестного раскрытия  данных.

Хотя современное лабораторное оборудование и технологии могут помочь нам в проверке подлинности некоторых бриллиантов, они не смогут помешать ворам из нашей среды находить новые пути обмана нас и наших заказчиков. Многие из нас прекрасно умеют   выбирать бриллианты. Пора научиться выбирать людей, с которыми мы ведем бизнес, и отличать хороших людей от плохих. Пора вам обратиться к вашему поставщику и выяснить, откуда происходят ваши бриллианты.

В действительности алмазный бизнес касается не столько бриллиантов - он касается людей в алмазном бизнесе. Он касается доверия потребителей к честности отрасли. Так как в конечном счете, что бы мы там ни говорили и ни делали, наши бриллианты хороши лишь настолько, насколько хороши мы сами.